Pilvipalvelun akilleen kantapää...

Keskiviikko 4.6.2014 klo 17:54 - Peter Forsgård

Adobella oli muutama viikko sitten ongelmia Creative Cloudin kanssa. Lisenssien tarkistus ei toiminut ja applikaation päivityksessä oli ongelmia. Adoben asiakaspalvelun Twitter-tilin mukaan kyseessä oli sähkökatko. 

Usealta käyttäjältä tuo varmaan jäi huomaamatta, jos lisenssin tarkistus ei sattunut tuohon kohtaan tai applikaatiot olivat päivitettynä. Itselläni se sähkökatko tuli juuri hankalaan aikaan, koska olin asentamassa applikaatioita uuteen koneeseeni. Sain ne kyllä asennettua, mutta niiden päivitys viimeisimpään versioon ei onnistunut. Sen vuoksi osa applikaatioista ei toiminut, koska uusi käyttöjärjestelmä Mavericks ei ollut tuettuna noissa ensimmäisissä versioissa. Päivitys patch tulee eri paikasta ja siinä tai siis servereissä se sähköongelma ilmeisesti oli. Onneksi ei ollut mitään hirvittävän kiireellistä editointia ollut menossa. Koska samaan aikaan vanhan koneen applikaatioiden lisenssiä ei voinut tarkistaa, oli tilanne tosiaan aika hankala.

Kun itse huomasin tuon ongelman olin yhteydessä Adoben helpdeskiin ja siellä oltiinkin varsin avuliaita. Siinä alku vaiheessa eivät tosin maininneet mitään sähkökatkosta. Asiaa yritettiin etäkorjata kolmeen kertaan ja neljännen kerran vielä puhelimitse keskustelin tuen kanssa. Puhelintuessa oli hankalaa se, että se sijaitseee Intiassa. Vaikka englanninkieleni on suhteellisen vahva, oli intialaista aksenttia hiukan hankala paikotellen ymmärtää. Useasta yhteydenotosta ja yrityksistä huolimatta ongelmaa ei saatu viikkoon korjattua. Onneksi lisenssi vanhassa koneessa oli kuitenkin voimassa hetken aikaa ilman tarkistustakin. Ohjelmia käynnistäessä se vain muistutti, että niin ja niin monta päivää aikaa käyttää.

Ongelmaan liittyi vielä sellainen kummallisuus, että kun virhe oli saatu Adobella korjattua en saanut päivityksiä tehtyä Elisan yhteydellä, mutta varayhteytelläni eli DNA:n mokkulalla se onnistui. Meni muutama päivä lisää niin kaikki toimivat myös Elisan yhteydellä. Se mihin tuo liittyi en ymmärrä. 

Palvelukatkos on hyvä esimerkki siitä, että pilvipalvelun ja siihen liittyvät backup-toiminnot on syytä olla kunnossa. Muuten kaikin puolin CC on toiminut moitteettomasti.

 

Adobe Photoshop CS5 on julkaistu

Maanantai 12.4.2010 klo 16:45 - Peter Forsgård

Itselläni Photoshopin käyttö on nykyään aika vähäistä. Suurimman osan kuvankäsittelystä voin tehdä Lightroomilla. Totta kai Photoshopin uusi versio kuitenkin kiinnostaa. Varsinkin Extended-versio, jolla voi myös käsitellä liikkuvaa. Tosin siihen en ole vielä kovin syvällisesti tutustunut, mutta varmaankin videojuttujen kokoajan lisääntyessä tuokin otetaan käyttöön.

Rob Galbraith on listannut ja kommentoinut CS5:sen uusia ominaisuuksia. Content Aware-fill ja Puppet Warp on varmastikin tuttua, kun siitä on Youtuben avulla hypetetty jo jonkin aikaa.

Ominaisuuksia ja niihin liittyviä kommentteja kannattaa käydä katsomassa Galbraithin sivustolta.

 

Photoshop 20v!

Torstai 18.2.2010 klo 9:13 - Peter Forsgård

Adobe Photoshop täyttää tänään 20v. Yritin miettiä million olisin käyttänyt ensi kerran Phtotaria. Kolmosversiota taisin kokeilla, mutta vasta nelonen oli se jota käytin sitten oikeasti.

Muistatko sinä ensimmäisen Photoshop hetkesi?

CS3:sen vaihtoehdot ja hinnoittelu....

Lauantai 31.3.2007 klo 9:36 - Peter Forsgård

Käy katsomassa... :)       Joy of tech